Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 28 mai 2026

1. Responsable du traitement

Les Gazons Tholano (« nous », « notre kiosque ») est responsable de la collecte et du traitement des renseignements personnels recueillis via ce site et au kiosque situé au 1806 Rang Saint-Albert, Saint-Thomas (Québec) J0K 3L0, Canada. Téléphone : 1-877-759-5073. Courriel : info@gazonstholano.com.

2. Renseignements collectés

Selon vos interactions avec nous, nous pouvons recueillir :

• Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel lorsque vous remplissez le formulaire de soumission ou nous écrivez ;
• Détails de votre projet (type de tourbe, superficie, lieu de livraison) ;
• Données de navigation et statistiques d'utilisation via Google Analytics et Google Tag Manager (cookies et identifiants techniques) ;
• Données de suivi d'appel via CallRail lorsque vous nous téléphonez à partir d'un numéro affiché sur le site ;
• Données publicitaires via Meta Pixel (Facebook) à des fins de mesure et de remarketing.

3. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes de soumission et au service à la clientèle ;
• Préparer les commandes et la livraison de tourbe ;
• Mesurer l'audience du site et améliorer l'expérience utilisateur ;
• Mener nos campagnes publicitaires et en mesurer l'efficacité.

4. Base légale

Le traitement repose, selon le cas, sur votre consentement (cookies non essentiels, marketing), sur l'exécution de mesures précontractuelles (réponse à une demande de soumission) ou sur notre intérêt légitime à exploiter et améliorer le kiosque.

5. Durée de conservation

Les demandes de soumission sont conservées jusqu'à 24 mois après le dernier contact. Les données analytiques sont conservées selon les durées par défaut des outils utilisés (généralement 14 à 26 mois). Les données comptables sont conservées conformément aux obligations fiscales en vigueur au Québec et au Canada.

6. Partage des renseignements

Vos renseignements ne sont jamais vendus. Ils peuvent être partagés avec nos prestataires techniques (hébergement, analytique, téléphonie), strictement pour les finalités décrites ci-dessus. Certains de ces prestataires (Google, Meta) sont situés à l'extérieur du Canada.

7. Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la LPRPDE, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, opposition, retrait du consentement et portabilité. Pour les exercer, écrivez à info@gazonstholano.com ou téléphonez au 1-877-759-5073.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour la mesure d'audience (Google Analytics), la gestion des balises (Google Tag Manager), le suivi des appels (CallRail) et le marketing (Meta Pixel). Vous pouvez bloquer ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables, techniques et organisationnelles, pour protéger vos renseignements contre toute perte, accès ou divulgation non autorisée.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de mise à jour ci-dessus indique la dernière version.

11. Nous joindre

Les Gazons Tholano · 1806 Rang Saint-Albert, Saint-Thomas (QC) J0K 3L0 · 1-877-759-5073 · info@gazonstholano.com